Deze voorwaarden horen bij elke offerte en factuur van ons. Heeft u een vraag over een van de punten, bel ons dan gewoon even op 06 16 55 15 19.
1. Over wie het gaat
Deze algemene voorwaarden zijn van FDD Daktechniek, Briellehof 4, 6843 NL Arnhem, KvK 90317580, btw-nummer NL004809672B51. Hieronder noemen we ons bedrijf wij. U is de klant die de opdracht geeft.
Deze voorwaarden horen bij elke offerte, opdracht en factuur van ons. Spreken we iets anders af, dan zetten we dat op papier. Wat op papier staat gaat voor op deze voorwaarden.
Bent u consument? Dan blijven uw wettelijke rechten altijd gelden. Staat hier iets dat minder is dan de wet u geeft, dan geldt de wet.
2. De offerte
Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij er een andere datum op staat.
Bij de offerte staat of de bedragen inclusief of exclusief btw zijn. Onderaan de offerte staan altijd drie bedragen: het bedrag zonder btw, de btw en het totaal inclusief btw.
Voor werk aan woningen geldt meestal 21 procent btw. Geldt er voor uw werk een lager tarief, dan staat dat op de offerte.
Wij gaan uit van de gegevens en maten die u ons geeft en van wat wij bij de inspectie konden zien. Blijkt het dak er anders uit te zien, dan mogen wij de prijs aanpassen. We bespreken dat eerst met u, zoals in artikel 5 staat.
Een duidelijke typefout of rekenfout in een offerte bindt ons niet.
3. De opdracht
De opdracht is er zodra u de offerte ondertekent, digitaal of op papier, of zodra u op een andere duidelijke manier akkoord geeft.
Ondertekent u digitaal via onze link, dan slaan wij uw naam, de datum, het tijdstip en uw IP-adres op. Dat is een elektronische handtekening en geldt als bewijs van uw akkoord.
Wij plannen het werk in overleg met u in. Een genoemde startdatum is een richtdatum, geen harde datum, tenzij wij uitdrukkelijk iets anders met u afspreken.
4. Wat wij van u nodig hebben
U zorgt dat wij op de afgesproken dag bij het dak kunnen komen. Denk aan een vrije oprit of parkeerplek, een vrije doorgang en, als dat nodig is, stroom en water.
U vertelt ons wat u weet over het dak en het gebouw. Bijvoorbeeld asbest, zonnepanelen, leidingen, eerdere reparaties of een zwakke dakconstructie.
Spullen onder of naast het dak haalt u zelf weg. Kan dat niet, zeg het dan vooraf, dan kijken we samen naar een oplossing.
Kunnen wij door uw toedoen niet aan het werk, dan mogen wij de kosten van die dag bij u in rekening brengen.
5. Meerwerk en onvoorziene zaken
Komt er tijdens het werk iets naar voren dat niet in de offerte staat, bijvoorbeeld rot dakbeschot, dan stoppen wij en bellen wij u. We vertellen wat het is en wat het extra kost.
Wij voeren extra werk alleen uit als u daar akkoord op geeft. Dat akkoord mag per telefoon, WhatsApp of e-mail. Wij leggen het daarna schriftelijk vast.
Moet er direct iets gebeuren om schade te voorkomen en kunnen wij u niet bereiken, dan mogen wij het hoognodige doen. Wij laten u zo snel mogelijk weten wat we hebben gedaan en wat het kost.
Asbest halen wij niet weg. Komen wij asbest tegen, dan leggen wij het werk stil en verwijzen wij u naar een gecertificeerd bedrijf.
6. Het weer
Dakwerk kan niet bij elk weer. Bij harde wind, vorst, sneeuw of veel regen leggen wij het werk stil. Dat is voor de veiligheid van onze mensen en voor de kwaliteit van het werk.
Uitstel door het weer geeft geen recht op korting of schadevergoeding. Wij laten u zo snel mogelijk weten wanneer we verder gaan.
7. Oplevering
Is het werk klaar, dan laten wij u zien wat we hebben gedaan. Ziet u iets dat niet goed is, zeg het dan meteen. Wij lossen het op.
Horen wij binnen 8 dagen na afronding niets van u, dan gaan wij ervan uit dat het werk goed is opgeleverd.
Wij laten het werkterrein netjes achter. Oude materialen voeren wij af, tenzij op de offerte staat dat u dat zelf doet.
8. Betalen
U betaalt binnen 14 dagen na de factuurdatum op NLxx BANK 0000 0000 00 ten name van FDD Daktechniek. Zet het factuurnummer bij uw betaling.
Bij grotere opdrachten mogen wij een aanbetaling vragen. Hoeveel dat is staat op de offerte. De rest factureren wij na oplevering.
Betaalt u niet op tijd, dan sturen wij u eerst een herinnering. Bent u consument, dan krijgt u daarbij minstens 14 dagen om alsnog te betalen zonder extra kosten. Betaalt u daarna nog niet, dan mogen wij de wettelijke rente en de incassokosten rekenen volgens de wettelijke staffel.
Geeft u de opdracht als bedrijf, dan mogen wij vanaf de vervaldatum de wettelijke handelsrente rekenen plus 15 procent incassokosten, met een minimum van 150 euro.
U mag een betaling niet uitstellen omdat u het over een deel van het werk niet eens bent. Laat ons weten wat er aan de hand is, dan lossen wij het op.
9. Eigendom van de materialen
Materialen die wij leveren blijven van ons tot de factuur helemaal betaald is. Dit geldt niet voor materialen die vast in uw dak zijn verwerkt en er niet meer uit kunnen zonder schade.
10. Garantie
Op ons werk geven wij 10 jaar garantie. Op sommige werkzaamheden geven wij 12 jaar. Wat voor uw werk geldt staat op de offerte.
De garantie geldt voor de uitvoering van het werk door ons. Voor de materialen geldt daarnaast de garantie van de fabrikant.
De garantie geldt niet bij schade door storm, hagel, blikseminslag, brand of ander geweld van buiten. Ook niet bij werk dat anderen na ons aan het dak hebben gedaan, bij achterstallig onderhoud, bij normale veroudering, bij gebreken aan delen die wij niet hebben vervangen, en bij gebruik van het dak waar het niet voor bedoeld is.
De garantie vervalt zolang de factuur niet betaald is.
Garantie betekent dat wij het gebrek herstellen. Kunnen wij dat niet, dan vergoeden wij ten hoogste het bedrag dat u voor dat deel van het werk heeft betaald.
11. Klachten
Bent u niet tevreden? Bel ons op 06 16 55 15 19 of mail naar info@fdd-daktechniek.nl. Doe dat binnen 14 dagen nadat u het probleem ziet. Gaat het om iets dat direct te zien was, meld het dan binnen 14 dagen na oplevering.
Wij nemen binnen 5 werkdagen contact met u op en vertellen wat wij gaan doen.
Geef ons de kans om het eerst zelf op te lossen. Laat u het door iemand anders herstellen zonder ons die kans te geven, dan vervalt uw aanspraak op garantie en op vergoeding van die kosten.
12. Aansprakelijkheid
Gaat er iets mis door onze schuld, dan vergoeden wij de schade tot maximaal het bedrag van de opdracht, en nooit meer dan wat onze verzekering uitkeert.
Wij vergoeden geen gevolgschade, zoals gemiste inkomsten of gemiste huur.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove schuld van onze kant. Voor consumenten geldt altijd wat de wet voorschrijft.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door gebreken aan het gebouw of het dak die er al waren, of die u ons niet heeft verteld.
13. Afzeggen en uitstellen
Wilt u de opdracht afzeggen nadat u akkoord heeft gegeven? Laat het ons zo snel mogelijk weten. Wij brengen dan de kosten in rekening die wij al hebben gemaakt, zoals besteld materiaal.
Zegt u af binnen 5 werkdagen voor de startdatum, dan mogen wij 20 procent van het offertebedrag rekenen voor de tijd die wij hadden ingepland.
Wij mogen de opdracht afzeggen als het werk onveilig blijkt, bijvoorbeeld door een dakconstructie die ons gewicht niet houdt. U betaalt dan alleen wat wij al hebben gedaan.
14. Bedenktijd voor consumenten
Sluit u de overeenkomst op afstand, bijvoorbeeld door onze offerte via een link te ondertekenen, en bent u consument? Dan heeft u 14 dagen bedenktijd. Binnen die 14 dagen mag u de opdracht zonder reden afzeggen. Een mailtje of telefoontje is genoeg.
Wilt u dat wij eerder beginnen dan na die 14 dagen? Laat ons dat dan uitdrukkelijk weten. U houdt uw bedenktijd. Hebben wij op het moment van afzeggen al werk gedaan, dan betaalt u dat deel.
Bij een noodreparatie, bijvoorbeeld een lekkage die direct gedicht moet worden omdat u daar zelf om vraagt, geldt de bedenktijd niet. Dat staat zo in de wet.
Geeft u de opdracht als bedrijf, dan geldt er geen bedenktijd.
15. Uw gegevens
Wij gebruiken uw gegevens alleen voor de offerte, het werk, de factuur en de garantie. Hoe wij dat doen staat in onze privacyverklaring op fdd-daktechniek.nl/privacy.
16. Welk recht geldt
Op onze overeenkomst geldt Nederlands recht.
Komen wij er samen niet uit, dan gaat het geschil naar de rechter in het arrondissement Gelderland. Bent u consument, dan mag u ook kiezen voor de rechter van uw eigen woonplaats.
17. Over deze voorwaarden
Dit is versie 1.0 van onze algemene voorwaarden, geldig vanaf 2 oktober 2026. Wij mogen deze voorwaarden aanpassen. Voor uw opdracht geldt de versie die bij uw offerte hoorde.
FDD Daktechniek, Briellehof 4, 6843 NL Arnhem. KvK 90317580, btw-nummer NL004809672B51. Telefoon 06 16 55 15 19, e-mail info@fdd-daktechniek.nl.
Versie 1.0, 2 oktober 2026.