Wie zijn wij?
FDD Daktechniek
Briellehof 4, 6843 NL Arnhem
KvK 90317580
E-mail: info@fdd-daktechniek.nl
Telefoon: 06 16 55 15 19
Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals in deze verklaring staat.
Welke gegevens gebruiken we?
Als u het formulier invult
- Uw naam en telefoonnummer
- Uw postcode
- Uw e-mailadres, bericht en foto, als u die invult of meestuurt
- Waar het om gaat (bijvoorbeeld lekkage) en wanneer u het wilt laten doen
- Via welke pagina u het formulier invulde en hoe u op onze site kwam (bijvoorbeeld via Google)
Als u belt, mailt of appt
De gegevens die u zelf met ons deelt, zoals uw naam, nummer, adres en foto's van uw dak.
Als u klant wordt
Uw adres en de gegevens die nodig zijn voor de offerte, het werk, de factuur en de garantie.
Als u onze website bezoekt
Onze hostingpartij houdt technische gegevens bij, zoals uw IP-adres, om de site veilig en werkend te houden. Alleen als u daar toestemming voor geeft, gebruiken we Microsoft Clarity om te zien hoe bezoekers de site gebruiken. Meer daarover leest u in onze cookieverklaring.
Waarom gebruiken we uw gegevens?
- Om contact met u op te nemen en een inspectie of offerte te maken. Dit is nodig omdat u daar zelf om vraagt.
- Om het werk uit te voeren en te factureren. Dit is nodig voor de overeenkomst met u.
- Om onze administratie te bewaren. Dit moeten we volgens de wet.
- Om onze website veilig te houden en te verbeteren. Dit is ons gerechtvaardigd belang. Voor Microsoft Clarity vragen we eerst uw toestemming.
We verkopen uw gegevens nooit. We gebruiken ze niet voor reclame van anderen.
Met wie delen we gegevens?
Alleen met partijen die ons helpen de website en ons bedrijf te laten werken. Zij mogen uw gegevens alleen voor ons gebruiken.
- Onze hostingpartij: hier staat onze website. Deze partij ontvangt ook wat u in het formulier invult.
- De partij waar wij aanvragen opslaan: uw aanvraag komt in ons systeem, zodat we u kunnen terugbellen en niets kwijtraken.
- Onze e-mail- en domeinpartij: verzorgt ons e-mailadres.
- Microsoft Clarity: alleen met uw toestemming, om te zien hoe de site gebruikt wordt. Wat u in formulieren typt, wordt afgeschermd.
- Onze boekhouder, voor de administratie.
Stuurt u ons een WhatsApp-bericht? Dan loopt dat bericht via WhatsApp zelf.
Sommige van deze partijen zitten (deels) buiten de Europese Unie, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. Dan gelden de afspraken van de Europese Commissie (zoals het EU-VS Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen), zodat uw gegevens goed beschermd blijven.
Hoe lang bewaren we uw gegevens?
- Wordt u geen klant? Dan verwijderen we uw aanvraag binnen 12 maanden.
- Wordt u wel klant? Dan bewaren we de gegevens zo lang als de garantie loopt.
- Facturen en administratie bewaren we 7 jaar, omdat de wet dat vraagt.
- Gegevens van Microsoft Clarity worden door Microsoft na maximaal 13 maanden verwijderd. Opnames van bezoeken na 30 dagen.
Beveiliging
Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (https). Alleen mensen van FDD Daktechniek die het nodig hebben voor hun werk, kunnen bij uw gegevens.
Uw rechten
U mag ons altijd vragen:
- welke gegevens we van u hebben;
- om uw gegevens aan te passen of te verwijderen;
- om minder met uw gegevens te doen, of om ermee te stoppen;
- om uw gegevens mee te geven aan u of een ander bedrijf.
Heeft u toestemming gegeven voor cookies? Dan kunt u die altijd intrekken via .
Mail uw vraag naar info@fdd-daktechniek.nl. We reageren binnen een maand. Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
We kunnen deze verklaring aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.
Laatst bijgewerkt: 2026-10-06